Travailler dans un espace ouvert

Dans l’optique de favoriser la communication et la collaboration, les entreprises sont nombreuses à opter pour des espaces de travail à aire ouverte. Cette tendance, grandement inspirée des pratiques des compagnies technologiques, présente bien sûr certains avantages. Toutefois, ce type d’aménagement de l’espace peut présenter un défi pour les travailleurs, qu’ils aient ou non une perte auditive.

Effectivement, les sources sonores sont nombreuses en milieu de travail. Il n’y a qu’à penser aux sonneries de téléphone, aux imprimantes et aux discussions entre collègues. Tous ces bruits, qui peuvent à première vue sembler anodins, ont un véritable impact sur les travailleurs, notamment en influençant le niveau de productivité. Le bruit peut grimper rapidement dans les aires ouvertes et des études ont démontré que cela peut aussi affecter la santé physique et psychologique des travailleurs ainsi que leur qualité de vie¹.

Selon l’étude Workspace satisfaction : The privacycommunication trade-off open-plan offices, les distractions qu’occasionnent les environnements de travail à aire ouverte ont un impact sur la productivité. Près de 50 % des travailleurs interrogés ont mentionné que le manque d’intimité sonore était problématique pour eux et environ 30 % des travailleurs ont souligné le manque d’intimité visuelle². De plus, une enquête menée en 2016 par l’association JNA a révélé qu’un employé sur cinq perd plus de trente minutes de travail par jour en raison du bruit. Selon cette même étude, près de six employés sur dix se disent perturbés dans leur travail par le bruit attribuable à leurs collègues³. Le bruit au travail a un impact sur la productivité de chacun, car il réduit le niveau de concentration et augmente la fatigue auditive. C’est pourquoi il est important de mettre en place certaines pratiques pour limiter les impacts du bruit dans les espaces de travail ouverts.

Lorsque les entreprises choisissent d’opter pour une aire ouverte, elles doivent porter une attention particulière au design afin de favoriser un niveau de bruit minimal. Même si l’objectif principal de ces espaces de travail est de favoriser la collaboration entre les employés, il ne faut cependant pas négliger le concept d’ergonomie auditive.

L’ajout de cloisons entre les différents postes de travail peut, à lui seul, avoir un impact sur l’acoustique et limiter les effets du bruit. Même chose pour la pose de matière absorbante sur les murs et les plafonds. Il est aussi possible d’opter pour des espaces ouverts plus restreints, avec quelques bureaux seulement, de manière à regrouper les employés en petits groupes.

Il ne faut pas oublier que certains travailleurs peuvent avoir une perte auditive, ce qui représente un défi supplémentaire. Certains peuvent aussi porter des appareils auditifs. Heureusement, l’évolution de la technologie fait en sorte que les appareils auditifs sont aujourd’hui munis de réducteurs de bruit et possèdent de multiples fonctionnalités (systèmes de réduction du bruit automatiques et microphones directionnels). Cela permet de traiter l’ensemble des bruits, réduisant ainsi l’effet de gêne et améliorant la compréhension de la parole.

Si le bruit dans votre environnement de travail vous incommode, que vous vous sentez plus fatigué en fin de journée ou que vous avez l’impression que votre audition a changé, demandez une consultation en santé auditive sans frais*.

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Références :

¹ Patrick Chevret, Le bruit dans les open-spaces : acoustique et perception. INRS. Juin 2017. 94 pages.

² Anne-Sophie Poiré, Le mythe des espaces de travail à aire ouverte. En ligne. Consulté le 26 février 2020.

³ Étude Ifop-JNA 2016. Les nuisances sonores et leurs impacts sur la santé. En ligne. https://www.ifop.com/wp-content/uploads/2018/03/3314-1-study_file.pdf. Consulté le 26 février 2020.