À la pharmacie

26 avril 2016

pharmacie

Pour la personne malentendante

Avant de partir :

  • Apportez du papier et un crayon;
  • Dressez une liste des questions que vous souhaitez poser au pharmacien;
  • Évitez les heures où la pharmacie est achalandée (ex. : heure des repas, fin de la journée de travail);
  • Assurez-vous que vos appareils auditifs sont fonctionnels (ex. : piles);
  • Si vous possédez des appareils auditifs, utilisez-les;
  • Si la musique vous dérange, demandez à un membre du personnel de la diminuer;
  • Montrez votre CommuniCarte au pharmacien ou au commis;
  • Demandez que l’on inscrive dans votre dossier que vous êtes malentendant;
  • Demandez une copie des médicaments consignés à votre dossier;
  • Demandez au pharmacien ou au commis d’utiliser les stratégies de communication de base;
  • Lors de la rencontre avec le pharmacien, demandez-lui d’aller dans la salle de consultation pour les explications, au besoin;
  • Allez toujours à la même pharmacie où vos renseignements personnels sont consignés. En allant toujours à la même pharmacie, le personnel finit par vous reconnaître (et sait que vous êtes malentendant). Cela permet aussi d’éviter de devoir répéter les mêmes renseignements chaque fois que vous changez d’endroit;
  • Si vous possédez un téléphone cellulaire, téléchargez l’application mobile gratuite MonPharmacien.

Stratégies de communication de base

Demandez à votre interlocuteur de…

  • Vous regarder et de ne pas cacher son visage;
  • Parler plus lentement, un peu plus fort et sans crier;
  • Faire des phrases courtes et simples;
  • Mettre l’information importante par écrit.

Application monpharmacien

 L’application gratuite pour appareils mobiles MonPharmacien a été lancée en 2013. Grâce à cette application, vous pouvez notamment accéder à votre profil complet et à l’ensemble de vos médicaments, en plus d’obtenir de l’information sur ces médicaments.

Pour télécharger l’application, inscrivez MonPharmacien dans l’application App Store (appareils Apple) ou Google Play (plateforme Android).